이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 과외구하기 운영팀(이하 "회사")가 운영하는 과외구하기 웹사이트(gwaoegu.com, 이하 "사이트")에서 제공하는 과외 선생님 프로필 안내, 수업 상담과 선생님 연결, 학습코칭, 온라인 독서실 및 이에 딸린 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임, 그 밖의 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 회사는 과외 서비스를 제공하는 사업자(이하 "제휴 사업자")의 마케팅 파트너로서 수업 신청의 접수와 안내를 맡고, 수업 계약·결제·환불은 제휴 사업자가 제공합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 사람을 말하며, 수업을 신청하는 학부모(법정대리인)와 학생을 포함합니다.
2. "선생님"이란 회사를 통해 이용자와 연결되어 1:1 교습을 하는 과외 교습자를 말합니다.
3. "팀장 선생님"이란 수업 신청을 접수한 뒤 이용자에게 연락하여 수업 가능 시간을 확인하고, 무료수업 일정과 수업 진행 중 조율을 맡는 담당자를 말합니다.
4. "감독 선생님"이란 온라인 독서실 운영을 전담하며 입실부터 학습 몰입 여부까지 확인·관리하는 담당자를 말합니다.
5. "무료수업 30분"이란 실수업을 시작하기 전에 선생님과 학생의 적합성을 확인하기 위해 제공하는 30분의 수업을 말합니다.
6. "실수업"이란 무료수업 30분 이후 이용자가 수업을 결정하여 요일과 시간을 확정하고 진행하는 유료 교습을 말합니다.
7. "온라인 독서실"이란 1:1 과외와 함께 운영하는 자기주도학습 관리 서비스를 말합니다.
8. "학교 맞춤 내신 리포트"란 학생이 다니는 학교의 평가계획 등 공개된 정보를 분석하여 제공하는 자료를 말합니다.
9. "제휴 사업자"란 이용자와 수업 계약을 맺고 수업, 결제, 환불을 제공하는 사업자를 말하며, 회사는 제휴 사업자의 마케팅 파트너입니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 언제든 볼 수 있도록 사이트 하단에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 때에는 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지하고, 수업을 이용 중인 이용자에게는 등록된 연락처로 따로 알립니다.
4. 회사가 개정 약관을 공지하면서 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 제11조에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다.

제4조 (이용 방법)

1. 사이트의 열람과 선생님 프로필 검색은 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
2. 수업을 신청하려는 이용자는 사이트의 신청 양식에 학생 학년·성별, 과목, 성적대, 수업 방식, 연락처, 주소 등 필요한 정보를 사실대로 입력하고, 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 동의해야 합니다.
3. 학생이 만 14세 미만이거나 미성년자인 경우 수업 신청은 법정대리인(학부모)이 해야 합니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 선생님 프로필 열람·검색(학력, 경력, 소개, 성적 향상 사례, 수업 지역)
2. 무료수업 30분 신청과 선생님 연결, 수업 일정 조율
3. 수업 중 문제 발생 시 조율·교체·환불 지원
4. 학습코칭(진단, 처방, 훈련, 관리)
5. 온라인 독서실
6. 학교 맞춤 내신 리포트
7. 수업 후기 게시
8. 그 밖에 회사가 정하는 서비스

제6조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 미리 사이트에 공지합니다. 다만 부득이하게 미리 공지할 수 없는 경우에는 사후에 공지합니다.
2. 회사는 운영상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경은 제3조 제3항에 따라 미리 알립니다.
3. 진행 중인 유료 수업이 회사의 사정으로 계속될 수 없게 된 경우에는 제11조를 적용합니다.

제7조 (수업 신청과 연결 절차)

수업은 다음 순서로 진행됩니다.

1. 이용자가 사이트에서 "무료수업 30분 신청"을 합니다.
2. 팀장 선생님이 신청 내용을 확인한 뒤 이용자에게 연락합니다. 회사는 신청 후 30분 내 확인·연락을 목표로 하며, 새벽 시간(00:00~07:00)에 접수된 신청은 아침에 확인합니다. 신청이 몰리는 경우에도 연락이 늦어질 수 있습니다.
3. 팀장 선생님이 학생이 수업할 수 있는 요일·시간대를 확인합니다.
4. 조건에 맞는 선생님을 연결하고 무료수업 30분 일정을 확정합니다.
5. 무료수업 30분을 진행합니다.
6. 이용자가 수업을 결정하면 실수업 요일과 시간을 확정하고 실수업을 시작합니다.

선택한 선생님이 일정 등으로 수업이 어려운 경우 회사는 다른 선생님을 제안할 수 있으며, 이용자는 제안을 거절할 수 있습니다.

제8조 (무료수업 30분)

1. 무료수업 30분은 이용자에게 비용 없이 제공됩니다.
2. 무료수업 30분의 제공 횟수는 학생 1인당 1회로 합니다.
3. 이용자가 무료수업 30분을 받은 뒤 수업을 결정하지 않더라도 이용자에게 비용이나 위약금을 청구하지 않습니다.
4. 이용자는 무료수업 일정을 변경하거나 취소하려는 경우 수업 시작 3시간 전까지 팀장 선생님에게 알려야 합니다.

제9조 (교습비와 결제)

1. 교습비는 사이트에 안내된 학년, 수업 방식, 주당 수업 시간에 따른 교육비(한 달 4주 기준)를 기준으로 하며, 이용자가 수업을 결정할 때 확정 금액을 안내합니다.
2. 교습비에는 온라인 독서실 이용과 학교 맞춤 내신 리포트 제공이 포함되어 있으며, 이에 대해 별도의 비용을 청구하지 않습니다.
3. 교습비는 이용자가 수업을 결정한 뒤 첫 실수업이 시작되기 전까지 결제합니다. 결제 방법은 팀장 선생님이 안내합니다. 결제는 이 사이트에서 이루어지지 않으며, 수업 계약과 결제는 제휴 사업자와 직접 진행합니다.
4. 이미 확정한 수업 기간 동안에는 확정 당시의 교습비를 적용합니다.

제10조 (수업의 진행)

1. 방문 수업은 선생님이 이용자가 알려 준 장소로 방문하여 진행하고, 화상 수업은 온라인 화상 수업 도구를 통해 진행합니다.
2. 수업 일정의 변경, 결석, 보강은 수업 시작 24시간 전까지 변경을 요청한 경우 보강하는 것을 원칙으로 하며, 그 밖의 경우에는 팀장 선생님이 선생님과 협의하여 정합니다.
3. 화상 수업은 학생의 복습을 위해 녹화본이 제공될 수 있으며, 녹화는 이용자의 동의를 받아 진행합니다. 녹화본은 해당 학생의 복습 용도로만 이용해야 하고, 선생님이나 다른 사람의 얼굴·음성이 담긴 녹화본을 무단으로 배포하거나 게시할 수 없습니다.
4. 이용자는 수업 중 선생님의 인격과 안전을 해치는 언행을 하거나 수업과 관계없는 사적인 요구를 해서는 안 됩니다.

제11조 (문제 발생 시 조율·교체·환불)

1. 수업 진행 중 일정, 태도, 수업 방식 등에 문제가 있으면 이용자는 팀장 선생님에게 알릴 수 있으며, 회사는 중간에서 조율합니다.
2. 조율로 해결되지 않는 경우 제휴 사업자가 이용자의 요청에 따라 다른 선생님으로 교체하거나 남은 수업 횟수만큼 환불 처리하며, 회사는 이 과정을 안내하고 돕습니다.
3. 환불은 이미 진행한 수업 횟수를 제외한 남은 수업 횟수에 해당하는 교습비를 기준으로 하며, 요청일부터 영업일 7일 이내에 이용자가 결제한 수단으로 처리합니다. 환불과 관련한 수수료나 위약금은 없습니다.
4. 환불과 교습비 반환은 관련 법령에서 정한 교습비 반환 기준에 미치지 못하지 않도록 처리합니다.

제12조 (온라인 독서실)

1. 온라인 독서실은 1:1 과외와 함께 운영하는 자기주도학습 관리 서비스이며, 실수업을 이용 중인 이용자에게 제공합니다. 선택 혜택이 아니라 기본 구성으로 제공합니다.
2. 교과 수업 주 2회에 더해 온라인 독서실을 주 2~5회 이용할 수 있으며, 학생의 스케줄에 맞춰 요일과 시간대를 정합니다.
3. 온라인 독서실은 평일 20:00~24:00, 주말(토·일) 10:00~12:00, 14:00~18:00에 운영하며, 20명 내외의 소규모로 운영합니다. 운영 시간이나 인원을 바꿀 때에는 미리 공지합니다.
4. 온라인 독서실은 수업이 시작된 뒤 수업하는 선생님께 신청합니다.
5. 감독 선생님은 입실부터 학습 몰입 여부까지 확인하고 관리합니다. 이를 위해 이용자는 카메라로 공부하는 교재와 손만 보이도록 공유하며, 얼굴은 공유하지 않습니다. 확인에 필요한 정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
6. 이용자는 다른 이용자를 촬영·녹음·녹화하거나 학습 분위기를 해치는 행위를 해서는 안 됩니다. 이를 반복하면 감독 선생님이 주의를 주고, 그래도 계속되면 이용을 제한할 수 있습니다.
7. 온라인 독서실 이용료는 별도로 받지 않으며, 실수업이 종료되거나 환불이 이루어지면 온라인 독서실 이용도 함께 종료됩니다.

제13조 (학교 맞춤 내신 리포트)

1. 학교 맞춤 내신 리포트는 수업을 등록한 이용자에게 제공하며, 제공 시기는 수업 등록 직후입니다.
2. 리포트는 학교가 공개한 평가계획, 성취도 등 공개 자료를 바탕으로 만들며, 학교와 시기에 따라 제공 범위가 다를 수 있습니다. 제공 가능한 학교는 순차적으로 늘려 가며, 제공 가능 여부는 신청 때 안내합니다.
3. 리포트는 받은 이용자의 개인 열람용이며, 무단 배포와 상업적 이용을 금지합니다.
4. 리포트는 학습 계획을 세우는 데 도움을 주는 참고 자료이며, 성적 향상이나 특정 결과를 보장하지 않습니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 정보를 거짓으로 입력하거나 다른 사람의 정보를 도용하는 행위
2. 선생님의 프로필 정보를 수업 선택 외의 목적으로 이용하거나 복제·배포하는 행위
3. 회사와 선생님, 다른 이용자를 비방하거나 괴롭히는 행위
4. 회사의 사전 동의 없이 사이트의 콘텐츠를 복제·배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 보안을 위협하는 행위
6. 그 밖에 관련 법령과 이 약관을 위반하는 행위

제15조 (선생님 프로필 정보)

1. 사이트에 게시되는 선생님 프로필(학력, 경력, 소개, 성적 향상 사례, 수업 지역)은 선생님이 제공한 정보를 회사가 확인하여 게시합니다. 선생님의 이름은 성만 공개하고 사진은 게시하지 않습니다.
2. 프로필의 성적 향상 사례는 개별 학생의 결과이며, 모든 학생에게 같은 결과를 보장하는 것은 아닙니다.
3. 이용자는 프로필을 통해 선생님을 개인적으로 특정하거나 연락하려고 시도해서는 안 되며, 수업 연결은 회사를 통해 진행합니다.

제16조 (후기와 게시물)

1. 이용자가 작성하거나 제출한 수업 후기의 저작권은 작성자에게 있습니다. 다만 작성자는 회사가 서비스의 운영과 홍보를 위해 후기를 사이트에 게시하고, 오탈자 수정이나 개인정보 가림 같은 필요한 범위에서 편집하는 것을 허락한 것으로 봅니다.
2. 후기에는 학생의 실명 등 개인정보를 적어서는 안 되며, 회사는 이를 발견하면 가림 처리합니다.
3. 허위 사실, 타인에 대한 비방, 광고성 내용, 개인정보가 담긴 후기는 회사가 비공개하거나 삭제할 수 있습니다.
4. 작성자는 자신이 작성한 후기의 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

제17조 (지식재산권)

사이트의 디자인, 문구, 이미지, 학교 맞춤 내신 리포트 등 회사가 제작한 콘텐츠의 지식재산권은 회사에 있으며, 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·전송·변형하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제18조 (회사의 역할과 책임)

1. 회사는 이용자의 수업 신청을 접수해 제휴 사업자와 선생님에게 연결하고, 수업 중 조율·교체·환불을 안내하고 돕습니다. 수업 계약, 교습비 결제와 환불은 제휴 사업자가 책임지고 처리하며, 수업의 구체적인 내용과 방법은 선생님의 전문성에 따라 진행됩니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.
3. 회사는 학습 성과(성적 향상, 합격 등)를 보증하지 않습니다.
4. 이용자가 입력한 정보가 사실과 달라 생긴 불이익은 이용자가 부담합니다.

제19조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보의 수집·이용·제공·보관·파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제20조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 접수하여 신속히 처리합니다. 접수는 이메일(plunderer001@gmail.com)로 할 수 있습니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준과 관련 법령에 따라 해결합니다.
3. 회사와 이용자 사이에 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 전속 관할로 하며, 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.

부칙 · 운영자 정보

이 약관은 2026년 10월 26일부터 시행합니다.